一个企业靠什么来稳住市场的脚步，靠什么获得客户的信赖，无疑就是质量。接下来的是东鹏陶瓷品牌：价格可以调，但质量不能调资讯。

　　活动亮点：

　　“东鹏幸福服务‘心’畅享”

　　在2009年世界品牌实验室公布的中国500最具价值品牌排行榜中，头戴“中国建陶行业第一品牌”的东鹏陶瓷以23.53亿元，继续保持建筑陶瓷行业销量最大的单一品牌光环。


　　“质量是东鹏品牌的生命，产品的价格可以调，但质量不能调；价格可以谈，质量不能谈”，东鹏陶瓷董事长何新明表示，2010年，东鹏陶瓷已定位为“品牌年”，该公司将以持续的产品创新，严格的产品质量控制，全方位、多角度地为消费者提供最环保、健康的家居装饰解决方案。

　　围绕这一大主题，东鹏陶瓷从3月份启动了以“东鹏幸福服务‘心’畅享”为主题的3·15质量服务活动月暨促销推广活动，投入大量人力物力强势推出包括“五星服务，全‘心’畅享”的年度质量服务行动等在内的优惠措施组合。

　　从2010年3月开始，顾客凡在广州东鹏购买洁具产品：陶瓷件、五金件、玻璃淋浴房，可获免费保修5年；蒸汽房、浴室柜、浴缸、按摩浴缸可获免费保修1年(仅适用于家庭产品，工程类产品保修年限为1年)。3·15活动期间，消费者更可享受以下五星服务：凡适用于座厕、浴室柜、淋浴房、浴缸等的系列产品可享受免费送货；免费送货上楼；免费测量；免费安装；免费保修延长至五年。届时，消费者在购买东鹏产品时不仅将享受到大幅度的优惠，还将获得优惠券、大礼包、折上折等实惠。

　　何新明透露，东鹏陶瓷对原材料要求相当严格，目前市面上销售的东鹏产品全部达到国标甚至优于国标。此外，东鹏建立了遍布全国的1500多家五星服务站，有近20000人的“阳光天使”服务队伍。其坚持的服务，比“3·15”所提倡的更全面。